A：ファインファーマシーの全店舗は、どこの病院の処方箋でも受け付けております。万が一、在庫の無い薬があっても迅速に取り寄せ、次回からは在庫しておくことが可能です。処方箋を事前に薬局へFAXしたり、電話で訪ねたりしていただけるとスムーズにお薬をお渡しすることができます。

A：まず、お薬手帳とは病院などから処方してもらった薬や市販薬を記録しておくものです。お薬手帳を医師や薬剤師が確認することで、薬の重複や飲み合わせ、余分な薬を減らすことができます。お薬手帳がある場合、以前は費用が高くなっていました。それが現在は、お薬手帳がある場合、逆に費用が安くなりました。（ただし6ヵ月以内に同じ薬局で受け付けた場合のみ）

A：新薬（先発医薬品）と同等の有効成分、量、効き目、安全性の保障されたものです。新薬の製造には長い年月と莫大な費用がかかります。その新薬の特許期間が切れるとジェネリック医薬品が開発できますが、すでに有効性や安全性について新薬で確認されていることから開発期間やコストを大幅に抑えられるので、ジェネリック医薬品は価格を安くして提供できるのです。ジェネリック医薬品は飲みやすくするために味や形状、含まれている添加物を変えていることがあり、また多くの厳しい検査をクリアしなければ発売することができません。